Call Close
Оставьте свой номер телефона и мы с Вами свяжемся!
Наш номер для связи
+7 987 964-92-80
Write Close
Close
Напишите нам
WhatsApp
Viber
VK
Mail
Phone
Форма для связи
Мы ответим Вам в ближайшее время!
Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш телефон
Ваш вопрос
Файл

SSTEEL HOOKAH
FAQ

Вопрос:
Есть ли гарантия на кальяны?
Ответ:
Мы даем гарантию 1 год на кальяны SSTEEL
Вопрос:
Как работает клапан?
Ответ:
В клапане отсутствует шарик, то есть Вы его точно не потеряете! :)
В исходном положении клапан закрыт, вес клапана прижимает его к основанию. Как только Вы начинаете продувку, клапан выдвигается за счет возникающего давления в колбе.
Вопрос:
Как происходит оплата банковскими карточками на сайте?
Ответ:
К оплате принимаются карточки РФ и стран СНГ. Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа укажите способ оплаты «Банковской картой (Visa, Mastercard) через Яндекс.Деньги». После этого откроется форма оплаты "Яндекс Деньги", где вам будет предложено ввести личные данные вашей банковской карты (номер карты, ФИО владельца, срок действия карты, CVV/CVC код)*. После ввода данных карты вам останется только проверить их корректность и нажать кнопку «Оплатить».

При аннулировании позиций из заказа (или при аннулировании заказа целиком) и способе оплаты банковской картой на сайте возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней, только на банковскую карту клиента, указанную в заказе. Для возврата денежных средств вам необходимо выслать письменное уведомление на адрес электронной почты ssteel.hookah@yandex.ru с темой письма "Возврат".
Вопрос:
Есть ли скидки в зависимости от объема закупки?
Ответ:
Да! Мы готовы выслать Вам специальное предложение при заказе от 3х кальянов.
Напишите нам запрос на info@ssteelhookah.com или в группу вк vk.com/ssteel_panda_official, мы оперативно вышлем вам предложение.

Условия для оптовых покупателей Вы найдете здесь: https://ssteelhookah.com/store/opt
Вопрос:
Какие требования к изображению для нанесения индивидуальной гравировки?
Ответ:
- картинки в векторном формате (CDR, AI, FH, EPS), обязательно черно-белое изображение (без градаций серого).

- если это текст, то ФАЙЛ ШРИФТОВ (которым необходимо написать) в формате *.ttf и сам текст.
Вопрос:
Какие габариты упаковки ваших кальянов? Как расчитать стоимость доставки?
Ответ:
Габариты упаковка кальяна: 10см*30см*40 см, вес 2 кг.
Габариты упаковки колбы: 25см*25см*30 см, вес 2 кг.

Рассчитать стоимость доставки Вы сможете на сайте любой транспортной компании.
Мы предпочитаем отправлять заказы службой СДЭК: https://www.cdek.ru/calculator.html
Вопрос:
Какие ваши официальные страницы в социальных сетях?
Ответ:
Ссылки на наши официальные сети Вы найдете в разделе "Контакты"

ВК: https://vk.com/ssteel_panda_official
Instagram: https://www.instagram.com/ssteel_panda_official/
Facebook: https://www.facebook.com/ssteelhookah
Форма для связи
Мы ответим Вам в ближайшее время!
Ваш e-mail
Ваше имя
Ваш телефон
Ваш вопрос
Файл